杭州公安85项服务“一窗通办”

“我的钱包丢了,里面的身份证、驾驶证、行驶证等证件都丢了。”近日,家住杭州市萧山区的朱先生急匆匆来到瓜沥派出所。窗口民警提醒他,现在“一窗通办”业务已开通。朱先生当场办理了3本证件的补办手续。

今年以来,杭州市公安局在省大数据发展管理局、省公安厅等部门的支持下,依托省政务服务2.0平台,率先建立跨警种业务“线上线下均可收件、网办中心集中审批、线上线下分类出件”的“一窗通办”新模式,实现85项公安政务服务“一窗通办”,覆盖杭州的182个公安窗口。

“‘一窗通办’最大的亮点,就是秉持‘整体公安’理念,群众到公安机关办事,不再区分警种属性,不再区分窗口类型,在任意一扇窗口、排一次队,可以一次办成多项公安业务。”杭州市公安局常务副局长费跃忠介绍。

据了解,杭州市公安局通过技术和业务攻坚,实现首批85个事项线下任何窗口、线上一个平台都能一次办理,群众从以前跑多地多窗到现在跑一地一窗,办事从提供多份材料到现在“一证办”“零材料”,窗口工作人员从以前操作11个系统到现在操作1个平台,前台采集设备从以前12台到现在只有1台,业务监管从以前警种条线负责到现在网办中心集中统一管理,推动了公安政务服务全面迭代升级。

目前,已实现“一窗通办”的公安业务类型涵盖户籍、流动人口、车驾管、出入境、治安、网警、监管7大领域。如“人才引进落户”“市内住址变动落户”“居民户口簿补换领”“居民身份证挂失申报”“流动人口居住登记”“补换领驾驶证”等业务,均可在杭州市任意一个派出所、车管所、行政服务中心公安“通办”窗口一次办好。

此外,杭州公安近日还推出了全新的“警察叔叔”APP,新增完善了电子彩证、扫码入住、平安110等17项服务功能,给群众办事带来了更多便利。

新版警察叔叔APP上线 有电子卡包,还能扫码住店

昨天,杭州市公安局举行新闻通报会,宣布新版警察叔叔APP正式上线。

全新改版的警察叔叔APP,新增及完善了17项服务功能,如电子卡包、扫码住店、警营开放、办事服务、安全服务、咨询服务等。其中,户籍、出入境证件预约、交管等85个老百姓高频应用的公安政务事项全部实现在线办理。

一键扫脸注册。免去复杂的注册流程,只要一个电话或者一个身份证号码,扫一扫脸就能注册登录。

服务精准提醒。如机动车交通违法提醒、机动车临近检验提醒、驾驶证临近换证提醒、交通违法临近满分提醒、身份证临近换证提醒等,会通过多种时间段提醒用户,以避免过期而带来不必要的麻烦。

平安110。用户在拨打110后,可以实时查看报警受理单位、受理民警、处置进度和民警到达现场的时间。同时,民警也能准确地知道报警地点,以便以最快的速度赶到。

电子彩证。拥有与实体证件相同功能的电子彩证,证件有效期一查便知,换证提醒自动推送。彩证在公安管理服务场景的认可也在加快推进。

扫码入住。在杭州住酒店没有带身份证,扫一下旅店提供的二维码,就可以入住。

警营开放。想参观警营,想体验警用装备,可以在APP上预约。

线上VR体验。禁毒教育基地的内容已搬上网络,后期还会将交通安全方面的内容转换成VR。

网络直播。已经开启首届中国人民警察节暨杭州市“云上主题”警营开放活动网络直播互动,用直播视频画面的形式展示杭州公安。

另外,之前分散的车驾服务业务进行了聚合,车辆信息查询、违法处理更便捷。

小贴士:萧山网手机版的玩法
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