[已办复]萧山宝龙乐欧酵室关门会员卡余额怎么处理?

网友“xst4148”反映: 之前在萧山宝龙的乐欧酵室办了会员卡,充了值,现在卡内余额还有500多,但是这家店已经关门了,完全联系不上,打电话给总店只说会联系负责人给我退卡,现在已经过去三个月快了,一直没有回应。现在在萧然问政上看到了有人发了同样的问题,受理回复说是可以退卡或者去别的店消费,请问是所有的乐欧店都可以吗?有没有再明确一点的回复,到底该去哪里退卡,怎么退?

 

【2021-03-02 13:52:26】 区商务局: 本事件已受理。

【2021-03-08 16:06:25】 区商务局: 网友,您好: 前期接到该店相关投诉后,我局工作人员第一时间前往宝龙广场乐欧酵室进行调查,发现该店已关门并已注销。前期商家告知可前往其他店使用,经对接确认,现亦无法使用。本次接到您反映的情况后,我局工作人员多次与原乐欧酵室负责人联系均无果。 3日下午,我局工作人员以电话形式向您告知了相关情况,鉴于宝龙乐欧酵室已注销,负责人联系无果的事实,如坚持退款,建议通过司法途径主张权利。同时,我局将继续关注“乐欧酵室”的相关情况。 特此回复。

小贴士:萧山网手机版的玩法
分享到:新浪微博腾讯微博

精彩阅读