[已办复]宽带无法正常使用

网友“多啦Mybaby ”反映: 昨天17点18分反映的宽带故障问题,要隔一天多时间上门维修,因为是80岁老人独居,日常为伴就是电视机了,上午又打了10086拜托客服帮忙加急,本来心安的等维修师傅联系我了,却收到短信要2月8号上门维修了。

 

【2021-01-12 14:04:18】 萧山移动通信分公司: 本事件已受理。

【2021-01-14 15:38:01】 萧山移动通信分公司: 尊敬的网友您好! 关于您反映的萧山区浦阳镇十三房宽带无法正常使用的问题,公司已有工作人员联系您。经核实:系所在区域美丽乡村整改导致,11日傍晚出现断网情况,12日傍晚已修复。对于工作人员在没有与您提前联系的情况下发送改约短信,给您带来了不好的服务体验,敬请谅解!今后我们在预约工单时会更加严谨,避免让用户产生不必要的顾虑。

小贴士:萧山网手机版的玩法
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