数字赋能 基层社会治理“更智慧”

■首席记者 王慧青

实时监管、数据分析、精准研判……当“互联网+”思维融入基层治理,智慧治理应运而生。近年来,萧山大胆改革,充分运用数字化、智慧化手段,加速数据赋能社会治理全链条,打通线上线下信息不对称的“任督二脉”,逐渐构建起共建共治共享的社会治理格局,努力探索全域治理体系和治理能力现代化的“萧山实践”。

社会治理数字化

“流动小摊贩怎么管?”“走失人员如何尽快寻回?”“小区居民参与垃圾分类情况怎样?”在宁围街道,这些问题只要点点鼠标,就可以“一网打尽”。

这背后,源于一个“宁聚蓝”智慧治理平台,能满足基层社会治理28个场景需要。比如,针对违章停车等城市管理的痛点,“宁聚蓝”改变了以往人工发现和处置的方式,一旦违停区域有车辆进入,前端自动感知并联动现场喇叭远程喊话,提醒车主及时驶离,让“小智慧,大应用”真正融入民众生活。

益农镇群围村装上“智慧小脑”后,依托地理信息系统和村庄内180个实时监控摄像头,可以全面掌握村庄最新动态,实现人、房统一定位。与此同时,村民也可以随时随地上报任何诉求、疑问、意见建议等,系统接收信息后,工作人员会根据信息内容选择直接答复,或者指派给网格员上门处理。通过信息联通互动,群围村干群之间架起了一座连心桥。

与之类似的还有,义桥镇的“微信治村”,临浦镇通二村的“平安钉”,河上镇众联村的“智慧门牌”……当然,萧山数智治理的探索,不仅发生在城市社区、广袤乡村,还发生在各领域、各行业。当前,依托“城市大脑·萧山平台”,我区正着力开辟和完善智慧消防、智慧应急、智慧城管、智慧市监等基层治理运用场景。如在去年疫情期间,我区联合企业研发了“萧山战疫”移动驾驶舱,可以对全区群众健康数据进行实时汇总、分析,实现了我区疫情的精密智控。

管理效能大提升

一个个数智治理的实践,不仅让萧山基层治理更有生机和活力,也减轻了基层负担,提升了管理效能。

义桥镇专职纪检监察员朱佳丽深有感触,各村设立了村社专属微信号,与村民建立朋友圈后,村务监督工作量减轻了不少。“以前‘三务’公开发布信息,需要人工询问、记录,现在公布在网上,大家都能看到,既方便汇总统计,又有效解决了监督滞后问题。”

数字赋能,逐步打破政府各部门之间的数据孤岛。“食安慧眼”阳光厨房是智慧市监下的一个应用场景,这个平台除了可以对全区餐饮单位的阳光厨房进行预警,还打通了浙江省食品经营许可系统、食品抽检风险平台等多系统数据。“通过平台大数据分析,可以很快‘揪’出问题餐饮店,有效破解以往难监管的困境,有助于分类分级精准监管,保障老百姓‘舌尖上的安全’。”区市场监管局餐饮科科长蒋一冬表示。

山林发生火灾,出动无人机高空侦查;汛期时,河道水位变化一目了然……这样的智慧应用场景在萧山成为常态。“以前在天灾面前‘无能为力’,现在通过引入数字化监管平台,可以提前预警分析,并实时获取动态监测信息,为全区应急指挥和部署提供更科学的决策。”区应急管理局相关工作人员表示,智慧治理大大提升了全社会应急管理的能力。

织密智慧治理“一张网”

基层治理,归根结底是满足人民日益增长的美好生活需要。为紧跟时代需求,深化和完善智慧治理能力和水平,使之更好惠及百姓,成为全区各级镇街及部门的应时之举。

北干街道将围绕“整体智治新北干”的目标,升级优化“北干圆桌汇”2.0版,通过整合联动社区党组织、物业、业委会、党员居民代表和社会组织等多元主体力量,完善社区管理端与居民参与端“两端协同”的智慧治理模式,实现社区服务全天候、不打烊。

围绕清廉村社建设,区纪委区监委将继续坚持群众理念和问题导向,在高标准公开、高精准监督、高质量治理上作突破。特别是要紧盯苗头性、倾向性问题,强化大数据监测手段应用,推动群众自治、整体智治、部门共治的有机统一,实现村社政治生态与自然生态的一体推进。

随着基层探索不断深入,全区也构筑起智慧治理“一张网”。今后五年时间,萧山将牢牢把握城市治理“巨系统”特质,树立整体智治理念,深化全域“五治”格局,创新治理形态、治理模式,强化城市大脑·萧山平台中枢系统作用,加快机关内部“最多跑一次”改革,加快推进数字乡村建设,织密织牢共建共享的整体治理网络。

小贴士:萧山网手机版的玩法
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