我区银行支持企业抗疫“提速增效”

开辟绿色通道 提高审批效率

我区银行支持企业抗疫“提速增效”

昨日,我区召开金融支持疫情防控和经济发展工作座谈会。中国人民银行萧山支行行长朱华明、中国银保监会浙江监管局萧山监管组组长周金根出席会议。

■记者 郑舒铭 通讯员 朱燕娜

“在疫情防控的特殊时期,我行在得知一家生产医用产品的企业因采购原材料有资金需求时,立即启动业务办理绿色通道,克服当地道路交通管制等困难,当天完成企业账户开立,连夜完成优惠利率审批和业务上报,并在团队快速联动下实现业务快速落地,成功发放贷款200万元。”中国农业银行萧山分行有关负责人介绍。据了解,该行在疫情期间累计为100余家企业新增授信20亿元,累计发放增量贷款12.5亿元。

这种“急客户之所急”的生动案例还有许多。在昨日由中国人民银行萧山支行、中国银保监会浙江监管局萧山监管组组织召开的金融支持疫情防控和经济发展工作座谈会上,中国农业银行萧山分行、中信银行杭州萧山支行、浙商银行杭州萧山分行、中国邮政储蓄银行杭州市萧山区支行、宁波银行杭州萧山支行、杭州联合银行萧山支行等6家银行有关负责人汇报了支持疫情防控和经济发展采取的措施和取得的成效。

在2020年年初疫情较为严重时期,我区金融机构用实际行动,切实提高金融服务效率,按照“特事特办、急事急办”的原则,建立应急放款机制,全力保障疫情防控和企业复工复产资金的审批、划转效率,确保业务办理高效化、便利化。同时,萧山不少银行还探索如何优化“非接触式服务”渠道,为客户提供安全便捷的“在家”金融服务,获得大家的点赞。

开辟绿色通道

打通金融“生命线”

疫情就是命令,防控就是责任。在疫情发生初期,中国人民银行萧山支行快速行动起来,结合我区实际制定出台《关于萧山区金融机构应对疫情支持企业复工复产的指导意见》,联合银保监萧山监管组、萧山区金融办发布《关于进一步强化金融合力支持新冠疫情防控和企业复工复产的指导意见》,并推动政策落地落实。

人行萧山支行行长朱华明带队走访我区多家疫情防控重点保障企业,了解企业生产经营、银行对接及资金需求等情况。我区不少金融机构第一时间成立疫情防控领导小组,及时制定业务运营计划和应急预案,主动开展服务对接,大幅简化审查审批流程,给予特殊时期的金融支持,全方位地为企业打开绿色通道、提供优惠。

“多亏了南京银行萧山支行发放的一笔贷款,我们才能在接到任务后,第一时间顺利开展生产。”我区一家致力于特种防护服装生产的企业负责人介绍,去年1月底该企业在接到赶制一批应急防护工作衣的任务后,迅速集采物资、组织人员开展生产。但面对后续20万套订单需求,企业有1500万元左右资金缺口,南京银行萧山支行在了解到这一情况后,主动联系企业,“贵单位在我行有900万元贷款余额,如果需要增加授信,我行一定鼎力相助,帮助解决后顾之忧。”有了银行信贷资金支持后,该企业后续运作顺畅。

再如中信银行杭州萧山支行有一家战略合作客户,是国内知名化工龙头企业,也是国内84消毒水的核心生产厂商,为支持抗疫工作,在2020年年初面向该公司的续授信工作中,该行发挥“中信速度”,从报审到放款仅用了不到一周时间,最快速度响应企业融资需求。为了保证抗疫企业的用款需求,邮储银行萧山支行优化信审流程,随到随审,实现最少1个工作日、最多3个工作日内完成审查审批。

人行萧山支行还指导我区银行机构及时贯彻人民银行小额支付系统放开限额的工作要求,对于疫情防控相关境内资金划汇业务要随申随办、立办立结。交通银行萧山支行就特事特办,及时为区内某企业将捐助的300万元资金划入区红十字会,保证了抗疫款项的及时拨付到位。农行萧山分行在收到某慈善基金会的紧急跨境汇款需求后,立即启动应急响应机制,在把握真实性的情况下,简化业务流程,减免手续费用,第一时间为基金会成功办理约100万元人民币的跨境汇款业务,用于防疫物资采购。

会上,银保监萧山监管组组长周金根认为,“我区金融机构服务有力度、有速度、有温度。”疫情期间,我区银行机构“稳存量、保增量、降成本、优化服务”,强化金融保障,履行社会责任,提升金融形象。

提高信贷审批效率

企业申请贷款更便利

为推进授信减时间、减材料、减环节工作,人行萧山支行共推动7家银行上级行下放信贷审批权限,光大银行萧山支行、平安银行萧山支行、民生银行萧山支行、杭州银行萧山支行、北京银行萧山支行、泰隆银行萧山支行等银行积极利用上级行给予的政策支持,提高金融服务效率。

比如光大银行萧山支行开设疫情资金汇划专用通道,减免抗疫相关业务手续费;凡通过光大银行向防疫专用账户捐款或汇划专项款项,免排队、优先办、免收手续费;开通绿色审批和应急放款通道,疫情相关企业专项规模优先保障,为萧山一集团公司审批通过4亿元授信额度。

杭州联合银行萧山支行有关负责人陪同总行分管行长、总行授信评审部审批人员,现场走访我区对资金需求比较迫切的企业,进一步缩短授信流程,在疫情较为严重期间累计授信8户、发放贷款5.96亿元。“我们要坚持以客户为中心,切实做到疫情面前金融服务不中断,服务质量不降低。”该行有关负责人表示。

萧山农商银行同样加急加快授信审批处理,实现内部审批流程线上走;限时审批,尤其是优先保障疫情防控名单内企业,原则上限时1天内完成;下放部分审批权限至支行,对受疫情影响客户的授信和评级,最长可顺延3个月期限。

优化“在家”金融服务

满足客户多样化需求

疫情防控较为严格的时期,如何满足客户办理金融业务的需求?我区银行纷纷行动,探索优化服务渠道,提供“在家”金融服务。

比如,浙商银行杭州萧山分行强化金融科技手段的运用,推荐客户通过该行网上银行资产池、应收款链平台、点易贷、按揭余值贷、信用通等线上化产品,并制定业务操作流程和步骤示意图,帮助客户足不出户完成支付结算和融资业务。

宁波银行萧山支行则开辟快速开票绿色通道,企业财务人员通过网银直接提交合同影像,足不出户,最快3分钟能开出银票,纸质资料可于疫情过后后补。疫情期间该行共出账8860万元,为企业解决资金问题。该行还积极推广极速贴现、网银智能选票业务,银行系统自动审核信息,7×12小时服务,双休日、节假日不停歇。疫情期间,该行共为企业极速贴现5.9亿元。

农行萧山分行针对受疫情影响较大的批发零售、交通运输、住宿餐饮、文化旅游等行业企业,在全国农行系统和区内同业中首创“暖到家”销售服务平台,在不收取任何平台服务费的同时配套农行掌银信用卡优惠活动,并支持客户通过掌银、云闪付、支付宝、微信等多渠道完成支付,极大地降低了企业的成本支出,方便了广大群众通过“非接触渠道”享受到便捷服务,目前 该平台已惠及包括区内餐饮龙头企业跨湖楼餐饮集团等在内的50余家企业。

工行萧山分行通过线上渠道发布《温馨提示:防疫期间银行业务办理攻略》《足不出户,工银信用卡业务线上办理指南》《关于养老金领取事项的温馨提示》等多篇推文,积极引导客户通过手机银行、网上银行等自助渠道办理业务。

在疫情防控和复工复产这场大考中,我区金融机构用实实在在、落地有声的一系列工作有力填写了自己的答卷。

展望未来,人行萧山支行行长朱华明在会上指出,希望我区金融机构政治站位要更高,为民意识要更强、支持力度要更大、金融普惠要更广、服务质效要更优、创新举措要更多、风险防控要更好,做到疫情防控和推动实体经济发展“两手抓”。

小贴士:萧山网手机版的玩法
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