杭州打造“线上行政服务中心”无感智慧审批城市

为鼓励企业招聘残疾人就业,国家会按吸纳就业人数,给企业发放“残疾人岗位补贴”,如果吸纳残疾人就业比例比较高,还会有“超比例补贴”。

但一直以来,这两项补贴的申领过程十分繁琐,让企业人力资源部门很是烦恼。

改变,从“亲清在线”平台上线“用人单位残疾人就业补贴政策”开始。记者 殷军领

以前,抱着一摞材料到窗口排队 一个地方出错,半天就白等了

知味观,是杭州市民熟悉的老字号,但很多人或许不知道,知味观很多美食出自残疾人之手。

杭州饮食服务集团有限公司、杭州知味观副总经理周赛说,知味观每年吸纳二三十位残疾人就业,他们来自浙江特殊教育学院、杭州市杨绫子学校等。

之前办理这两项补贴,需要收集残疾员工的残疾人证、劳动合同、员工工资明细等一摞纸质材料,到现场窗口排队申报。一般是2个月后,才能拿到补贴。

杭州名可人力资源服务有限公司人事经理吕爱丽也说,以前,每年申报残疾人岗位补贴超比例补贴,比较麻烦,准备好资料,揣着公章、营业执照和员工信息一沓资料跑窗口排队,“轮到我审核才发现,材料有一个地方是错的,半天就白等了,还得再跑一趟”。

现在申请这两项补贴,“一键搞定”

现在申请这两项补贴有多方便?用周赛的话说就是“一键搞定”:只要在“亲清在线”平台点击“上年度残疾职工申报”和按比例就业补贴“兑现”键,补贴款马上到账了。办理过程有什么不懂的,每个页面都能点击客服——“亲清D小二”进行咨询。他们可不是呆板的机器程序,而是实实在在、经验丰富的一线窗口工作人员。

改变不单单是便捷的体验感,还有温暖的幸福感。

因为残疾人数据是隐藏保护的,吕爱丽并不知道去年公司有没有招聘残疾人,她登录“亲清在线”平台,点击“兑现”才知道,去年公司吸纳了一位残疾人就业,按规定公司可以拿到补贴款2010元(杭州月最低保障工资)。

“真的没想到,虽然钱不多,国家想到我们了,感谢感谢!”吕爱丽说。

企业和窗口工作人员拍手欢迎

这是一次完美的改革

市审管办相关负责人说,“亲清在线”平台方便了企业办事,也解放了办事的窗口人员。

之前“用人单位残疾人按比例就业补贴”办理时间为什么那么长,很重要的一个原因:企业需要将残疾人职工就业情况申报的印证材料,通过线上上传或者线下窗口申报的方式提交给区、县(市)残疾人就业服务机构,就业服务机构人工审核无误后,出具岗位补贴和超比例补贴的具体金额。

目前,全市8000多家用人单位,共吸纳约2.1万名残疾人就业。每年残疾人职工就业申报审核的时间集中在2-3个月,2.1万人总共有5万多份纸质材料,全市13个区、县(市)加上钱塘新区,共设有14个残疾人服务中心,每个中心2-3个工作人员,要审核5万多份资料,工作量可想而知。

“如果是数据差错,对企业的影响就很大了。”市残疾人服务中心副主任骆中礼告诉我,国家规定所有用人单位均要按不低于本单位职工1.5%的比例安排残疾人就业,未达到法定比例的,要向税务部门缴纳残疾人就业保障金。

“企业按比例要吸纳3.2个残疾人就业,实际核算出来只有3.1个,0.1的差别看起来微乎其微,但如果这家企业职工平均工资达到10万元,那就要多缴纳1万元的残疾人保障金。”

“亲清在线”平台很好地解决了这些问题。依托“城市大脑”丰富的数据中枢接口和强大的大数据运算能力,“亲清在线”同时打通了8个数据系统接口,将办事环节从原有8个环节减少到2个环节,办理时间从3个工作日,缩减到现在的1秒。

通过“亲清在线”平台,可以自动抓取企业申报信息,减轻了工作人员负担,保证了数据的准确性,真正实现了用人单位“零纸质”“零人工”“零时限”“零跑次”;同时,平台会对抓取信息进行智能化秒级判定,最大限度地减少了人为干预和出错率,保障了企业和残疾人的权益。

“企业和我们残联窗口工作人员都拍手欢迎,对我们来说‘亲清在线’真的是一次‘完美的改革’。”骆中礼说。

打造“线上行政服务中心”

建设无感的智慧审批城市

残疾人岗位补贴兑付,只是“亲清在线”众多智能服务功能之一。截至11月23日,“亲清在线”已正式上线98个企业高频事项,29个事项实现自动秒办。

市审管办相关负责人说,接下来市审管办将按紧紧围绕建设国际一流营商环境的总目标,打造“线上行政服务中心”,建设无感的智慧审批城市。

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