“杭@在线”:智慧助残让爱在线

今天,是第29个国际残疾人日。对杭州的残疾人来说,也有一件大好事:“杭@在线”智慧助残服务平台正式启动了。

家住拱墅区的肢体残疾人俞女士说,有了这个平台,不仅可以清楚知道自己可享的所有政策清单,而且通过城市大脑的民生直达平台,还能实现大多数政策自动匹配兑现,即使需要依申请享受的政策,也只要一键申请,无需提交任何证明材料,系统会自动审核,秒出结果。这个平台还有很多实用的功能,比如因银行卡遗失需要变更领发补贴的银行卡号,原本是必须跑到残联窗口现场办理,现在只需要在“杭@在线”平台上自己修改银行卡号即可。

杭州市有持证残疾人22.6万人,是全社会最困难、最需要社会各界关心的群体。近年来,杭州出台了一系列覆盖残疾人生命全周期的保障政策,已从制度上初步建立了领先全国的残疾人生命全周期保障体系。而建立残疾人服务体系现代化将是“十四五”期间我市残疾人事业发展的重要目标,智慧化将成为其中的重要标志。

根据市委、市政府关于做强做优城市大脑,打造智慧城市“重要窗口”的指示精神,依托杭州市“数字治理第一城”的先发优势,市残联全力打造全国领先的智慧助残服务平台“杭@在线”。“@”,是移动互联网时代的标识符,是“爱的”谐音,有“呼唤”的意义,也意味着“杭@在线”是移动互联网时代一个可以随时响应残疾人呼唤的平台。

市残联相关负责人介绍说:“‘杭@在线’平台,可以整合社会资源,建立社会化助残服务体系,增加服务供给,既满足残疾人各种不同需求,更推动残疾人事业数字化转型。”

据悉,“杭@在线”平台的开发过程中,市残联邀请了不同残疾类别的残疾人对平台的建设提出建议与要求,并让视力残疾人对平台进行多次测试。

目前,该平台推出了“关爱码”“阳光雨露”“康复驿站”“自强园地”“有爱无碍”等功能与板块,还推出了“杭@在线”的电视端版本。同时,残疾人在微信小程序中搜索“杭爱在线”即可进入该平台。

值得期待的是,随着数字化转型的不断深入,“杭@在线”平台将不断接入新的社会资源,丰富新的服务内容和功能,打造成残疾人朋友喜闻乐见的互联网平台,让更多残疾人拥抱数字化发展的新时代。

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