开学在即,学生市民卡要怎么办?咨询电话打不通怎么办?

随着开学脚步的临近,一定已经有不少家长,替自己孩子申领好了健康码。但是不少家长都担心自己手上的市民卡不能用,小编在后台收到了很多对市民卡相关业务的咨询,下面小编针对出现频率较高的几个问题做一下整理~

学生及家长注意事项

市民卡与健康码如何绑定验证

家长可在支付宝上为您的孩子申领健康码,申领成功24小时后,使用杭州市民卡APP验证健康码功能,输入学生市民卡卡号进行自查,若能显示健康码颜色,则市民卡与健康码绑定成功。萧山大厅已设置刷市民卡验健康码专窗,不放心的市民可前往萧山大厅验证。

刷市民卡未能显示健康码

如果您的孩子刷市民卡时无法显示健康码,有以下几种原因及处理方法:1、您的市民卡坏了,需要更换卡片,工本费15元;2、申请市民卡的证件号码与申领健康码的证件号码不一致,申领健康码证件号码错误,可直接在支付宝上修改;如市民卡上证件号码错误则需更换卡片,工本费15元。3、 也许您手上有两张市民卡,您的孩子在刷市民卡时使用的是无效卡,请核实后使用有效卡刷卡。

刷卡时市民卡卡面信息与健康码信息不符

如您在市民卡验证时,输入市民卡卡号可正常显示绿码,但显示健康码信息与市民卡卡面信息不符(名字错误),可将信息反馈至各服务中心市民卡窗口,由杭州市民卡后台技术部统一处理。

在APP上输入市民卡卡号可显示健康码,刷卡时无法显示

如您在APP上时输入市民卡卡号可正常显示健康码,刷卡时无法正常显示,有可能存在NFC刷卡异常,可将信息反馈至各服务中心市民卡窗口,由杭州市民卡后台技术部统一处理。

港澳台外籍市民刷卡异常

建议至公交窗口用港澳台通行证号码或护照号办理杭州通学生卡,保证卡号与申请健康码时的证件号一致即可。

已有市民卡人员,学校系统显示市民卡未办理

请学校老师确认该学生学籍库身份信息与申领市民卡的身份信息是否一致。

温馨提示

市民卡服务热为“0571-96225”,0571-82899152,工作时间为周一至周日8:30-17:00,由于最近电话咨询人数较多,市民卡咨询电话一直处于繁忙状态,有咨询需求的市民也可拨打萧山行政服务中心电话0571-82899123,由中心统一派单,萧山市民卡公司会在下班后安排人员回复。

刷健康码,手上的儿童市民卡需要更换吗

儿童卡刷卡可显示绿码,无需换卡。 办理市民卡需要什么材料? 在萧山市民卡自有服务厅办理,首次申领本人可持身份证原件办理;补换卡本人可持身份证原件办理,代理则需持双方有效身份证件原件,16周岁以下需家长代办,家长持双方有效身份证件原件(注:首次办理需要一寸白底照片)咨询热线:82899152。

市民卡办理点?

一、杭州市民卡app申领:

办事流程:

  

1、扫码关注萧山市民卡公众微信号,点击这里下载杭州市民卡APP

2、下载并打开杭州市民卡APP,将APP首页上方选择服务区域“萧山”

3、根据实际需要,在首页“市民卡服务”板块中选择“市民卡申领”或者“市民卡补换”

4、根据APP提示,完成身份认证、人脸识别、信息填写等信息录入,无二代身份证的人员(包括学生卡/儿童卡)可通过拍摄户口簿上个人信息上传方式进行办理。

二、附网点办理:

扫码关注萧山市民卡公众号,回复关键词查询。

市民卡如何开通功能?

领取市民卡时,工作人员会将您的市民卡进行医保开通,医保功能在取卡一小时之后方可使用,公交、公园年卡、庙票等功能自愿开通。市民卡上银行功能需至所选银行网点进行开通。

市民卡丢了怎么办?

市民卡丢失后,持卡人可拨打市民卡服务热线“96225”进行挂失,医保功能挂失 1 小时生效,1 小时内的损失由卡主承担, 账户功能:联动挂失 5 分钟后生效。钱包账户挂失48小时后可到市民卡服务厅转移余额;冻结前发生的损失由卡主本人承担。如要解挂失,请持有效证件至市民卡服务厅处理。

补换卡后,原卡功能如何转移?

1.领卡后,原卡的医保、市民账户、图书借阅、校园健身等应用均自动转移至新卡。

2.钱包应用功能可去公交窗口办理。

3.公园年卡、寺庙年票应用功能须领卡后至指定办理点转移。 在市民卡APP补换选择邮寄(儿童卡、学生卡)领卡,原卡的医保、公交、第二课堂、图书借阅、校园健身应用3个工作日后自动转移至新卡。

小贴士:萧山网手机版的玩法
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