战“疫”期间,业务不止,萧山医保服务不间断!

根据上级《关于暂停全市所有零售药店销售发烧咳嗽药品的紧急通知》的要求,医保萧山分局积极动员,第一时间发布通知,引导定点零售药店做好解释宣传工作,并及时通知医疗机构对相关症状患者的诊治做好应对准备工作。

因本次暂停销售药品的涉及面较广,医保萧山分局协同区市场监管局积极做好应对市民来电咨询投诉等准备。

在落实好上述工作措施的基础上,为进一步强化防控工作效能,医保萧山分局定点督查小分队重点强化了对禁售药品的检查工作。小分队依托视频监控平台,对全区定点零售药店进行了网上巡查。

截至2月9日,共检查药店54家,108人次。经巡查,现场责令整改2家,主要存在入店人员体温测量、退烧止咳药销售方面的问题。

同时,医保萧山分局温馨提示:疫情期间,建议广大市民朋友尽量减少出门,萧山医保推出了“不见面方式办理”模式,停现场不停服务,让大家在家就能办理医保业务!

萧山医保积极推行
“不见面方式办理,停现场不停服务”

通过微信公众号、工作群、各类宣传平台等渠道发布了《杭州市医疗保障局萧山分局致全区参保人员书》、《业务通告》、《倡议书》等宣传资料,将便捷的“不见面”经办模式拓宽至各镇街、村社区平台,辐射至每一位参保人员,倡导参保人员使用电话预约办理、网上办、掌上办等方式线上办理医保业务。

对较为密集的、周期性的业务进行梳理,研究解决方案,出台应对措施,比如推出了“全面开启退休医保延缴主动‘跑零次’办理”、“零星报销业务延长”等举措。

每日组织业务骨干,通过业务交办、业务代办、急事即时办、电话预约办、电话即时办、线上办等方式,提供完善高效的医保服务。

市民朋友足不出户如何办理医保业务呢?
主要可以通过以下两种方式:

1、电话预约办理:区医保管理服务中心:82657090;市民中心:82899123、83587808、83587890;瓜沥分中心:57152666;临浦分中心:82287007。

2、网上办、掌上办:通过浙江政务服务网、浙里办APP、杭州办事服务APP、支付宝等网上办事平台进行在线咨询及办理。

小贴士:萧山网手机版的玩法
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