镇村在行动 | 蜀山以五个“全”做好居家观察人员管控服务工作

坚决遏制疫情蔓延势头,坚决打赢疫情防控阻击战,这是一场齐心协力的人民战争。有效管控好居家观察人员,是守好疫情防控“关口”的关键一环。为此,蜀山深入落实五个“全”,加强辖区居家观察人员的管控及服务保障,筑起了一道道健康防线,悉心守护着人民群众的生命安全和身体健康。

一、全方位服务 “六包一”模式筑防线

管控居家观察人员,在原先网格员、网格长、民警以及社区医生“四包一”制度的基础上,蜀山又加上联片领导和联村干部,形成了“六包一”模式,强化日常监管及生活保障。通过居家观察人员一户立一个微信群的形式,畅通居家观察人员与负责团队之间的信息渠道,第一时间反馈与落实各方面需求。

如今,蜀山构建起了联片领导、联村干部、网格长、网格员、民警以及社区医生定时上门查看和机动巡查队伍随时上门巡查的多形式、全方位管控保障模式。

二、全民化监督 群防群控有力度

在签订医学观察告知书的基础上,在街道范围内的居家观察人员门口统一张贴“温馨提示条”,标记好检测时间,方便回查。同时,在指定点位对小区居家隔离人员信息进行公示,便于居民监督。

三、全天候巡防 机动巡查见成效

由蜀山派出所、蜀山城管中队以及街道信息综合指挥室工作人员组成的全日制巡查队伍全天候巡查辖区居家观察人员。该队伍有30人组成,分为4个小组,实行24小时工作制。在管控居家观察人员方面,这支队伍起到了重要作用。

四、全过程监控 报警系统显智慧

为让居家隔离人员安心在家,方便社区、街道掌握居家观察人员的动态,同时减少双方近距离接触,街道在发挥一线人员力量的同时,升级防控措施,打起了“技术战”。

2月4日是监控探测异动报警系统正式上线的第一天,通过安装在居家观察人员隔离点的粘贴式无线摄像机,可以实现区域内24 小时监控、 AI 人形检测、自动录像和图片抓拍存储。居家观察人员一有异动,立即通过无线4G报警。这个探头的另一端则连接着当地“六包一”人员的手机,大家可全天候实时了解居家观察人员情况。同时,该系统支持值守方发起语音对讲,实现免接触的远程沟通交流。全部完成安装后,全覆盖的系统织密了一张疫情防控网。

五、全覆盖保障 “两个到位”显温情

蜀山实行“六包一”模式后,服务更为优质,充分实现了辖区居家观察人员生活保障到位和医疗服务到位。

以买菜为例,湘源社区有居家观察人员反映近几日网上购菜平台需求量大,经常出现无货的情况。得知这一情况后,该社区网格长与网格员每天早上在群里询问人员需求,并根据需求前往社区超市采购,以贴心的服务充分满足居家观察人员生活需求。不仅是米、油、蔬菜、水果等日常消费品,其他像卫生巾、药品等物品,也得到了充分保障。区级部门支援干部成为了居家观察人员保障物资的运送者。以湘源社区为例,区城投集团的6名干部分别在开元名郡和北辰奥园两个小区服务,将物品从小区传达室点对点送到居家观察人员手中,并封好封条。

 

全力保障好生活需求的同时,社区医生每天上门提供体温测量、药品代配等医疗服务。与此同时,街道卫生服务中心安排专人,专门收取居家观察人员生活垃圾,存放到社区医院指定集中点,再由区环境集团集中处置。此外,卫生服务中心还配备心理辅导师,根据需求进行上门辅导。如果居家观察人员出现症状,社区医生将第一时间联系医院,确保及时就诊。

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