[已办复]广和公寓门禁问题

网友“xf202823”反映: 现在这个新的门禁系统装好几个月了吧,可视电话没有吗,大半夜楼下大门关了,还要楼上家人跑下来开门?

 

【2020-06-18 10:29:00】 蜀山街道: 本事件已受理。

【2020-06-24 09:05:28】 蜀山街道: 网友你好!你所反映的情况,经街道相关职能部门工作人员与所在的社区和物业联系沟通,了解到广和公寓自新门禁系统安装好后,业主需要到物业处录入人脸方可识别进入自己所在的单元门。系统上线初期因调试等原因,部分业主存在无法识别的情况,需要去物业处重新录入,目前基本上得以解决。业主如仍无法通过人脸系统识别进入单元门,可通过门禁系统边的呼叫按钮呼叫物业值班室进行现场排查原因。自新门禁系统智慧改造安装后,不再有可视电话对讲系统和钥匙开门,故人脸尚未录入或者存在无法识别情况的业主请及时到物业处登记解决。

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