[已办复]萧山华数收费问题

网友“转世飞将”反映: 已经好几年没用华数有线电视了,萧山华数通知我已经欠费好几年,让我去缴费后才能办理停机。我欠费了还能提供服务?并且一直扣费,扣了好几年,期间没有任何通知或提示,现在告诉我补足欠费。

 

【2020-06-08 12:02:01】 萧山华数数字电视有限公司: 本事件已受理。

【2020-06-12 13:53:03】 萧山华数数字电视有限公司: 尊敬的网友:您好! 接到您反映的问题后,我们及时根据您提供信息进行系统查询:因2019年有线数字基本维护费未及时缴纳,系统产生欠费297.39元,于2020年3月5日做管理停机处理。同时,自2018年12月起均有信控短信推送至系统所留号码。经当地管理站核实反馈:2019年4月及8月均有上门张贴催费通知单。2020年3月再次上门进行催缴,当时家中有人表示已不使用,通过沟通其表示有时间会自行前往营业厅缴清欠费办理暂停。因您未留详细联系方式,故由当地管理站主管及网格人员上门与您进行沟通并给予协商处理方案,但未能得到您的认可。在此期间给您带去不便,我司深表歉意。同时,如您需要咨询相关业务,可与我司24小时客服热线96371联系,我们将竭诚为您服务,谢谢!

小贴士:萧山网手机版的玩法
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