百姓少跑腿 浦阳“百事通”实现村社全覆盖

■记者 靳林杰 通讯员 徐王剑

日前,记者从浦阳镇了解到,为推进“就近办”工程,将“最多跑一次”变为“最近跑一次”,浦阳在每个行政村、社区都安装了综合服务自助终端机,实现了“全覆盖”,让群众在家门口就可以办理业务,大大缩短了群众办事流程,提高了群众办事效率。

“像社保、住房保障、工商税务、生活服务、市民卡、交通出行、户籍护照、医疗教育中的很多办事事项都已在村里自助完成,实现最近跑一次。” 浦阳镇相关负责人告诉记者,虽然目前机器实现了全覆盖,很多事项可以就近办,能快速完成查询、打印、行政审批以及生活缴费等功能,但很多村民还是不太能接受这个便捷的“大家伙”,仍旧愿意往镇政府跑。

在灵山村村委会一楼的自助终端机处,许阿姨正在志愿者的帮助下操作这台机器打印住房证明,这是她首次尝试使用终端机。许阿姨告诉记者,以前查询、打印都是去镇里,觉得人工比机器更靠谱,一是自己年纪大了,害怕弄不明白这台机器,还有就是担心使用机器会泄露自己的信息。

在志愿者的指导下,许阿姨点击屏幕上所需办理业务的图标,然后刷身份证,录入手机号,进行人脸识别确认身份信息,随后按提示进行事项功能操作,短短几分钟后,一张房产证明就出来了,业务办理完毕,许阿姨取走证件和证明。“没想到用这个自助机办业务真的这么简单和便捷,你看这么快就拿到了证明,太方便了。”许阿姨笑着说。

但许阿姨还有一个疑问:“这个界面如果忘记关闭,后面的用户会不会看到我的个人信息和办理的业务?”一旁的志愿者解释说:“就算用户忘记点击安全退出,系统也会在60秒倒计时后自动退出,就像银行自助存取款机,确保用户信息安全,同时,村民一次认证通过后,还可以办理多个事项,如果涉及到重要的事项办理,还会再次认证身份信息。”

目前,杭州24小时办事服务综合自助终端机上线可办事项349件,随着浦阳逐渐推广使用综合自助终端机,办事事项会越来越多,村民办事更方便,效率也会越来越高。

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