完善“亲清在线”惠企服务 提升企业获得感

■首席记者 龚洁 通讯员 汪洁涤

今年3月以来,杭州上线了以构建新型“亲清”政商关系为目标,以“12条惠企政策”兑现为切入口,通过政府部门数据协同、资源整合,形成“政商直通车”式的政企互信互动的在线服务系统——“杭州市政商亲清在线”,累积兑现资金17.2亿元,惠及企业16万家和员工67万人次。

为助力打造“新制造中心”,今年区人大常委会积极开展六大行动,“亲清在线”惠企服务平台运行情况的专项监督就是其中一项重要内容。对此,区人大常委会带领各部门分管负责人赴余杭区进行考察学习,并组织召开部分人大代表和在萧企业座谈会,深入了解“亲清在线”的惠企服务政策及萧山模块运行状态。

“‘亲清在线’平台主要实现五大功能,但目前真正运营的仅仅是政策兑现板块 ,其余模块还有待开发;有些线下可方便操作的政策搬到线上运行不够高效;政策上线开发成本较高;平台持续使用频率不高……”在考察座谈和代表联络站接待中,相关部门和企业提出了不少实际存在的问题。

对于我区在“亲清在线”平台的运行上与先进城区存在着一定的差距,究其原因,主要是由于工作力量相对不足、数据支撑相对不力、政策力度相对不够等。

为此,区人大常委会梳理汇总后提出了有关建议,要加强政策梳理,抓紧梳理我区各类产业扶持政策和民生福利政策,明确拟上线的具体计划,持续做好后续上线政策的储备和推进工作。要加强工作对接,确保部门与专班之间、市区两级专班之间对接沟通顺畅,做到政策梳理、软件开发、上线服务及时到位。要拓展应用模块,对目前尚未开发应用的“企业诉求在线直达”等板块,及早筹划同步跟进,让平台使用有更好的体验感。

从长期来看,则要加强工作力量,强化政府部门数字化工作力量建设,增强“数据驱动”意识,全力建设“移动办事之区”。要做强“城市大脑”,打通数据孤岛,增强数据积累,丰富场景应用,通过数据赋能“亲清在线”等平台建设运行,让数据多跑路,让企业和民众少跑路。要有效整合各类在线服务平台,平台在精不在多,提升民众体验感的同时,也要节省平台的运行和维护成本。

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