中信银行萧山支行:“有温度”的综合金融服务助力企业复工复产

金融战疫,银行业是“最强后方”。中信银行作为最早进入萧山的全国性股份制银行,在“两手抓 两战赢”的当下,如何发挥综合融资的独特优势?如何为复工复产和民生保障注入金融活水?如何用行动传递“中信温度”和“中信担当”? 近日,“金融助力促发展”大型融媒体系列访谈邀请中信银行萧山支行副行长朱刚走进“萧网会客厅”,围绕中信银行支持萧山疫情防控和企业复工复产的情况与网友互动,并与广大网友交流探讨互联网金融、信贷支持、出口企业帮扶等社会各界关注的金融焦点问题。

中信银行萧山支行:“有温度”的综合金融服务助力企业复工复产

访谈中,朱刚提到,这次新冠疫情来袭,中信银行萧山支行再次用实际行动展示了自身的“为民情怀”。 坚持“离行不离岗”、“业务不间断”,迅速出台了惠企举措,疫情初期,通过移动办公系统坚持为客户提供线上金融咨询与服务,安排员工全力协助区财政完成疫情各类补助支付13898笔,共计2.11亿元。

金融组合拳传递“温度”与“担当”

疫情发生以来,中信银行萧山支行要求相关工作人员与企业保持密切联系,及时响应企业的各项金融服务需求。企业陆续复工以来,相关工作人员每周实地走访不少于3家企业,一方面,了解企业的实际复工生产经营情况和面临的困难。按照国家、省市区政府下发的防疫重点支持企业清单,对抗疫重点支持企业,主动开展服务对接,全方位地为企业打开绿色通道、提供优惠。对疫情防控重点企业安排专项信贷规模,新发放贷款利率在LPR基础定价上再降低30个BP。今年一季度,累计发放人民币表内贷款35.93亿元,其中,防疫物资相关生产企业贷款约16.81亿元;生活保障物资相关企业贷款1.96亿元,涉及一批区域重点轻纺、化工、医药、食品等企业。

在上级行的指导下,对萧山的制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等受疫情影响较重的行业进一步加大支持力度,对原来高于LPR基础定价的贷款利率,全部减免至LPR基础定价,并做到疫情影响行业、企业减免全覆盖。通过这一主动减免利息政策,2月份已经为171家企业、554笔贷款,合计减免利息799万元。

公司客户业务方面,在疫情期间无法正常经营或现金流暂时出现问题的企业,根据实际情况办理展期、借新还旧、无还本续贷及变更还款计划,不盲目抽贷、断贷、压贷。对于因延迟复工不能及时解付资金的商业汇票,暂不进行垫款计息、暂不上报客户征信、暂不下调风险分类。今年一季度,共惠及企业4000余家,累计优惠各类手续费125.93万元。第二个是对涉及疫情防控的跨境结算,推出免除手续费、给予结售汇汇率优惠。今年一季度,累计为客户办理汇率避险交易6.39亿美元,为25家企业办理优惠汇率结售汇,让利超过100万元。第三个是推出疫情时期对公远程开户。企业足不出户就可开立结算账户,新客户免除一切开户和结算相关的手续费。

普惠金融为复工复产及民生保障注入“活水”

为了继续为老百姓和企业提供高效服务,中信银行把大量的业务从线下搬到线上,提高服务效率,有很多业务已经实现了“一次都不用跑”。公司网银、手机银行等电子化渠道7*24小时畅通,客户可以实现线上支付结算、线上融资、线上理财、线上开户等。今年一季度,该行对公客户线上支付结算业务替代率已达到了98.71%,零售客户购买线上理财达到184亿元。

在支持进出口企业方面,朱刚表示,针对萧山区外向型经济特点,中信银行萧山支行助力区内企业开展各类跨境结算和投融资业务:比如内保外债、内保外贷、境外发债、境外IPO以及出口信贷等业务,并为企业提供“外汇管家式”服务。

新冠疫情发生以来,外汇市场出现了剧烈波动,进出口企业面临巨大压力。与年初相比,3月末人民币汇率贬值3.52%,美元指数上涨4.65%(期间最大涨幅达8.8%),英镑下跌6.5%。外汇衍生品交易是中信银行的拳头产品,24小时交易制更是受到企业的普遍欢迎。今年一季度,该行外汇衍生品交易余额达14亿元,业务存续期间,我们始终坚持履行“外汇管家式”服务,为企业量身定制个性化产品,帮助企业管理汇率风险,实现汇率的保值增值。与此同时,我们还在其他诸多方面,为区内外向型企业提供方便、快捷、灵活的外汇服务。比如,在疫情防控最严格的阶段,我们服务不间断,采取“线上值班”方式,持续为企业提供各项金融服务。(记者 徐凯) 

小贴士:萧山网手机版的玩法
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