危中寻机 萧山旅游业“自救”实招多

直播推介酒店产品、开辟外送服务、无接触自助入住退房……

■首席记者 洪凯 通讯员 何思璐

疫情给旅游企业普遍带来了损失,但危机中也孕育着机遇。为此,我区不少酒店先行先试,积极开拓线上折扣、预售市场,为行业全面恢复做好充分准备。

“云”促销 两日成交超两千万

直播,成为酒店推介特色度假产品的新方式。视频中,身着汉服的酒店小哥哥小姐姐带领观众游览酒店,“云吃”酒店的绍兴特色美食,成功将大禹开元观堂的千年古村魅力展现给5600多位观众。短短2小时,直播点赞数量破17w,成功带动各类套餐售卖110余套。

疫情期间,开元积极开启线上“体验”模式。绍兴大禹开元观堂、杭州富春开元芳草地乡村酒店、杭州千岛湖开元度假村等特色度假酒店、浙江三立开元名都大酒店、绍兴开元名都大酒店等多家开元旗下酒店,每日中午12点、傍晚18点在飞猪开启了直播营销模式。

299元起开元高端品牌88店通票、199元起开元曼居酒店57店通票……这些“云”促销活动,让宾客能够直观地看到每一家酒店特色,同时还能享受优惠。

作为业内率先开启线上直播的酒店集团,开元将直播的互动性、真实性与酒店特色相结合,通过“云体验”让宾客能身临其境般感受到酒店的服务与产品,精准地点燃宾客想要出去游玩的心情,进一步增加好奇心,激发其自身的互动参与性,也开启了一波独立的向好行情。

统计数据显示,开元旗下200余家酒店推出近百款优惠套餐,短短两天时间,累计销售订单超60000份,交易总额超2000万元。

多途径试水 练内功迎“春”

不只是开元,区内各大旅游企业也积极利用当下的特殊时期提升内功。记者了解到,目前包括金马饭店、宝盛集团、太虚湖假日酒店等一大批旅游企业,都在积极探索实践,推出了一系列预售方案,让企业在疫情之下,把疫情影响降至最低。

这段时间,宝盛集团推出了 “Blossom宝盛生活”App,旗下各酒店通过主动调整经营策略,开辟外送服务,以“半成品化+配送”线上线下运营的新零售运营思维,探索转型发展新路径。来自集团内部的统计数据显示,仅宝盛宾馆,日均接单数量就超过600份,为下一步转型升级决策提供有益的参考。

金马饭店根据历年来的营销大数据,目前正在策划组织线上线下旅游度假产品的打包组合5折促销活动。酒店营销总监徐俊透露,在疫情中沉寂已久的旅游消费需求在这场活动中开始得到释放。

太虚湖假日酒店办公室相关负责人方宝正告诉记者,在气温逐步回升,万物复苏的当下,酒店上下已经做好了充足准备。目前,酒店推出的“无接触服务”,可以让顾客自助完成入住、退房等手续,在疫情之下尤其受到了消费者的青睐。

此外,目前区内不少旅游企业正在利用这段“停摆”时间历练团队,把之前因业务忙碌而忽视员工培训的短板补足。

“我们一方面积极做好疫情防控工作,一方面苦练内功,加强内容创作。”该负责人说,只有不断提升实力,才能迎来春暖花开的时候。

小贴士:萧山网手机版的玩法
分享到:新浪微博腾讯微博

精彩阅读