线下遇冷线上热 女装零售转战互联网

直播卖货 社群营销 拍短视频

■记者 杨圆圆

春节,原本是穿新衣、走亲会友、逛商场的热闹时期,今年却被新冠肺炎疫情打乱了节奏,限制出行、推迟复工,几乎整个正月里,绝大多数人都只能穿着睡衣,宅在家里刷手机度日。逛街人数骤减,原本女装销售的黄金期一片惨淡。在萧山女装一条街,不少实体店铺积极寻求突围,通过线上直播卖货、社群营销、线上内容营销等方式,实现线上引流。

一夜之间销售额变“鸭蛋”

“往年春节期间是店里最忙的时候,本来店长都排好加班表了。结果受疫情影响,从正月初五起,店铺停止营业,销售额一下子变成了‘鸭蛋’。” 走进文化路的一家女装店,店员小李介绍:“现在店铺刚开门一周时间,生意还很冷清,每天的客流量只有四五个人,以出门买菜的阿姨为主。为了减少损失,我们老板正在努力申请国企为商户免租金的政策优惠。”可以看到,目前橱窗里还挂着冬装和少量春装。

文化路的二十多家女装店,多数为买手店,连锁品牌店铺较少,一般店铺的客流量为50-60人/天,以年轻人为主,销售额每天破万元不成问题。但这个春装季,店铺销售几乎跌到了0。

疫情给女装店铺带来的影响,不只是停止营业的半个多月。对女装零售来说,冬季服装清货已经“完美”地错过春节这个时间段。按照地域差异,春装上新时间,一般南方为1-3月,北方为2-4月,对于线下渠道商而言,春装基本上在过完年就上柜了。但在疫情解除之前,消费者基本上不会到实体店购物。疫情解除之后,恐慌心理还会持续一段时间。春装消费的黄金时间段就一个月,所以,春装的销售会大幅下滑。春装库存增加,也将间接影响秋季服装的生产和流通。这个影响,将贯穿全年。

线上营销从偏门变成主力

但是,办法总比困难多。在近期客流量锐减的情况下,一些年轻的买手店通过直播、微信、微博、抖音等加大线上营销,达到了每天6000-10000元的销售额,成效十分明显。

在文化路的另一家女装店,店员青青和同事正在拍春装上新图和短视频,这个是要发到微信朋友圈和微博上的。店里甚至为了拍照,专门布置了一个区域,确保打光和背景都要到位。青青说,“以前网上销售对店里生意也就是个辅助,没想到现在开单全靠它。新老客户在网上看到合心意的新款春装,直接付款,我们会很快发货。这个月,线上生意倒是好了很多。”

经过这段时间的尝试,很多服装店铺都看到了微商城、社群、直播等线上平台的力量。在接下来的销售中,也会加速线上线下的融合,建立自己独立的营销平台,应对市场上的突发状况。有店员发现,在众多线上营销中心,最管用的是社群营销。比如每天早上9点半到晚上8点,门店店主都会在朋友圈、微信群或是与粉丝一对一的沟通中,推出特定的商品,每半小时一次,并引导顾客前往小程序中下单。这些都是老客户或会员,通常联系起来更紧密,营销起来也更顺畅。

圆圆有话说:疫情推动互联网流量持续暴增,这时候可以发力网络直播、短视频业务、内容共创营销,线上线下互通吸粉导流,也可以加大线上内容营销的力度。疫情结束后一个周期内,消费一般会报复性反弹,服装消费也会阶段性上升。商家可以抓紧时机,打一个漂亮的“翻身仗”。

小贴士:萧山网手机版的玩法
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