我区商贸零售业线上订单势头猛

■首席记者 洪凯 通讯员 徐世海 潘灵敏

疫情减少人们的线下互动和出门采购的频率,却催生了更活跃的线上交易。来自区商务局的统计数据显示,最近7天,包括汇德隆、大润发、华润万家、世纪联华、永辉超市等在内的11家商超,订单数量超过30万单,实现销售额近700万元,线上销售逆市上扬,订单数量和销售额与去年同期相比,增幅超过150%。

猛增的销售数据背后,是我区传统商贸零售业积极谋转型、化危为机的生动写照。

线上订单猛增

在大润发市心店的线上配送区域,记者看到工作人员正拿着厚厚的订单逐一核对,取货区有序堆放着已打包待发的包裹,拣货员送来分拣好的订单货品后,又接过新订单开始分拣,快递小哥则全副武装到店报单号,取货后迅速离开。近段时间,这样的场景每天在全区各大商超门店不断上演。

“从大年初三开始,线上订单快速增长,是以往的2倍,在配送力量极限的条件下,每日控制着相对稳定的数量。”超市相关负责人透露,目前线上订单已经突破一千。

记者采访发现,疫情期间,区内多个大型商超外送业务均出现翻倍激增的态势。盒马鲜生App时常出现爆单现象;汇德隆网上商城当天的配送额经常会出现两小时被抢光的现象;华润万家App及华润万家在线上平台总销售额对比年前增长约3倍。

传统商超融合发展加速

面对疫情期间客流量骤减的困境,我区的传统商超以大力发展新零售为契机,探索实践转型升级新路径。

线上订单猛增,也意味着送货运力需求的增长。为了提供稳定高效的服务,多家企业采取了针对性措施。比如,不少超市与社区对接设置自提点,居民下楼自提。个别商超还鼓励配送人员和门店店员及家属参与到配送环节中,以缓解运力不足。

当然,这些举措仅仅是着眼于短期的应急之举,加快与线上平台融合发展速度,才是补足当前短板的长远之策。记者了解到,目前,包括大润发、世纪联华、物美超市等,不仅开辟了自己的送货渠道,还同时接入淘鲜达、天猫超市、美团闪购、京东到家等外送平台,实时共享库存。相比之前而言,在此次危机中孕育出的零售新模式,让企业对线上零售业务的布局更为深入。

“疫情对零售企业的供应链、物流、门店运营等多个环节带来了巨大的考验,通过此次突发事件,也必将推进零售行业持续改善供应链体系,搭建更高效、更完整、更安全的供应链模式。” 区商务局相关负责人表示。

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