戴村“四个平台”办结“群众小事”超3万件

近日,记者从戴村镇“小网格 大能量”论坛上获悉,过去一年, 戴村镇“四个平台”共受理办结33240件“群众小事”,其中,转平安浙江App爆料共计11570件,受理110应急联动事件70余件。“小网格”集聚的“大能量”正逐步释放,造福当地百姓。

“人在格中走,事在网里办,天天下院落,情况全掌握”,这是戴村基层网格员的标配,他们承担着上下联络、信息采集、便民服务、安全监管、卫生监督、维护稳定、文明传播、政策宣传等职责,架起了基层党组织与群众的“连心桥”。

随着“四个平台”的深入推进,网格员正悄然改变着戴村基层社会治理模式。“以前村两委干部都要兼各条线的工作,各做各的事,难免会交叉、重叠。现在通过‘四个平台’,不管是哪条线,网格内的信息都从一个口子进出,这样效率更高、责任更明。”作为综合指挥室每日在线上搜集信息的工作人员,于连国对这样的改变十分欣喜。

改变,还在老百姓的认知上。从“什么是网格员”到“感谢网格员”,从“小姑娘关你什么事”到“有情况赶快上报网格平台”,网格员这一职业,也越来越被老百姓所认可。唐桂兰是2018年度戴村十佳网格员,她告诉记者:“通过帮助迷路老人找到家,协助公安查获非法销售,及时报备窨井盖破损等工作,老百姓越来越信任我们的工作,感到很有成就感。”

“‘四个平台’建设就是用创新的思路和手段,把政府资源和村民资源,通过信息技术组成一张网、拧成一股绳,实现‘事在网中办’的闭环基层治理格局。”该镇综合信息指挥室主任王飞说,去年,戴村共进行网格员培训10次,多平台会商19次,联合执法30多次,有效维护了社会稳定。(记者 王慧青 通讯员 沈镇)

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