靖江调解物流(快递)行业纠纷有妙招

临近春节,作为华东地区最大的物流仓储基地——空港物流园区迎来了快递高峰,各类箱式货车和集装箱卡车24小时不间断地从全国各地涌来,随之也引发了一系列矛盾纠纷。如何在最短的时间内化解?如今,靖江街道有了高效的平台。

靖江通过新成立的物流(快递)行业人民调解委员会,第一时间介入,第一时间受理,第一时间调处,将矛盾纠纷消除在萌芽状态,确保物流(快递)行业的平稳度过。

“双十一”期间,杭州某工程公司在某物流公司西北角绿化带处施工。不慎将一根电信通信电缆挖断,导致某物流公司网络中断。经查明,这家物流公司呼叫中心总部设在靖江,此条通信电缆承担了全国快递的下单、查询、数据分析、处罚违规等,故此次挖断电缆事故对物流公司产生了极大的影响,双方剑拔弩张。

事故发生后,靖江街道物流(快递)行业调委会驻这家物流公司工作室的调解员立即将此事呈报到调委会。调委会第一时间赶赴现场,要求物流公司列出故障期间造成损失的具体项目清单,然后组织双方进行调解。经过调解员的沟通,双方当天下午谈妥赔偿相关事宜,握手言和。

记者了解到,为深入贯彻落实新时代“枫桥经验”,靖江街道物流(快递)行业人民调解委员会于2018年10月份正式成立。这也是全区首个物流(快递)行业人民调解委员会。该调委会由相关专职工作人员、驻企业工作室、兼职调解员等组成,坚持在当事人自愿、平等的基础上进行调解,在不违背法律、法规和国家政策,尊重当事人权利的基础上,有针对性开展矛盾纠纷预防化解工作,实现提前预防、及时化解、定纷止争、案结事了,促进货运区域内物流(快递)行业健康有序发展。(洪凯 萧靖)

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