昨天早上杭州地铁1号线15趟列车 受到不同程度延误

最大延误时间为27分钟

地铁官方回应:信号设备故障 市民因地铁延误上班迟到 可开具延误证明

昨天早上七点多,微信朋友圈、微博上,关于杭州地铁1号线的延误消息铺天盖地——

@某妈妈:坐地铁的小伙伴,如果你们是从南到北那么恭喜你,江陵路这里地铁故障,我已经等了20分钟了,后面还不知道怎么样……

@kaykay1013:滨河路停了至少20分钟,无奈……

@年度说真话冠军:今天迟到八分钟,彭埠排队上地铁的时候,后面的人直接把我推进车厢中间,人真是巨多。

@长胖的小阿晴:本来平时临平方向的车就八九分钟一班,还遇上线路受阻。等了半个小时的我最后还是打车去的公司,幸好机智的我找地铁工作人员要了个证明。

……

这一次,地铁1号线又是因为什么原因延误呢?

中途停靠最大延误时间是27分钟 15趟列车受到不同程度延误

关于这次地铁延误的原因,杭港地铁新闻发言人李娜做了情况说明:“早上7:10,我们在江陵路站收到了信号系统显示故障,为了确保运营安全和故障处置,地铁启动了运营方面的调整,当时正线运营列车有43列,有15列车次受到了不同程度的延误。8:16,全线列车已逐步恢复正常运营时刻。”

不过,对于杭港地铁在官方微博回应中提到的延误时间预计10分钟,不少乘客反映,远远不止10分钟。

对此,李娜解释,乘客在站内等候时长,其实是单个站点的停靠时间,在15列车次中,中途停靠最大延误时间是27分钟,他们写的预估时间是指从发车站到终点站的延误时长,大概在9分钟左右。

这次地铁官方给出的解释是信号设备故障,到底怎么回事?李娜说,地铁中的信号系统相当于马路上的红绿灯,列车运行中,指挥中心会根据信号系统显示,给列车发出指令。如果信号设备出现故障,不及时排查检修,很容易出事故。这次信号设备故障有可能是自身问题,也有可能是电力方面的问题,具体原因还在进一步调查中。

其实,杭州以前也发生过信号系统的故障导致大面积延误,一次是在2013年6月5日,杭州地铁1号线曾因信号故障,24趟列车延误1个半小时;另外一次是在2013年6月10日,杭州地铁1号线曾因信号故障,导致26列列车延误。

地铁延误导致上班迟到怎么办?

可拨打地铁热线开具延误证明

周一又遇上早高峰,列车延误,也让不少市民上班迟到了。因为地铁1号线延误导致上班迟到,能否拿到地铁开具的“延误证明”?

昨天,记者通过地铁热线了解到,乘客可以根据自己乘坐票卡的时间,只要是在延误时间段内,可以选择退票,也可以打0571-26311111提出申请开具延误证明。另外,也可以到就近车站,开具延误证明,证明时间没有明确几天内开具,但越快越好。

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