[已办复]南门社区老年过渡房的宽带信号问题

网友“dds1223666”反映: 南门社区老年过渡房的宽带线路一到晚上就卡死无法播放电影和看直播,能否给我们免费升级下宽带?

 

【2019-10-09 14:20:46】 萧山华数数字电视有限公司: 本事件已受理。

【2019-10-11 16:04:43】 萧山华数数字电视有限公司: 尊敬的网友: 您好! 在接到您反映的问题后,我公司相关部门已派工作人员对您所属区域线路进行检测,网络显示正常。同时因您未留联系方式及具体地址,通过对南门社区老年过渡房的宽带用户上门进行询访过程中与您取得联系。关于您反映的网络问题,通过测试为您使用的APP问题,现已为您安装华数电视APP及其他正规视频APP,同时已将网格人员联系方式告知与您。日后您家宽带如遇故障,欢迎您及时拨打我司24小时客服热线96371联系或致电网格人员,我们将竭诚为您服务,谢谢!

小贴士:萧山网手机版的玩法
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