[已办复]工作人员态度问题

网友“ggone”反映: 我于前几日在萧山图书馆三楼处借书一本,因为我不知道现在还书要到指定的二楼处,所以8.7在三楼处准备还书,三楼处的男性管理人员态度很差,不好好讲话就说让我去下面。

 

【2019-08-07 14:04:42】 区文化广电新闻出版局: 本事件已受理。

2019-08-13 14:15:37】 区文化广电新闻出版局: 尊敬的网友: 您好! 现就您反映的情况答复如下: 图书馆馆对此事严肃认真对待,已对当班人员进行了批评教育,作出了近期将该员工调离少儿服务岗位的处理;同时要求各部门加强对员工的管理教育,提高服务质量,举一反三,杜绝此类事情再次发生。 希望您继续支持和关心我们图书馆的工作,谢谢! 2019年8月8日上午,工作人员已电话联系网友,并告知上述情况。

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