萧山国际机场提升26项服务

■记者 黄婷 通讯员 朱建美

今年以来,萧山国际机场持续深化“最多跑一次”改革,围绕“正点服务”“便捷服务”“智慧服务”“人文服务”“物流服务”等五个方面,提升26项细化服务。

为进一步方便旅客,萧山机场打造了国内航班“便捷中转”服务,提供“门对门”中转,大幅度减少旅客提取行李和返回出发层重新办理值机手续的时间。针对中转时间不足的旅客,萧山机场还推出了“急转预约”服务。在萧山机场中转的旅客,如果前后段航班间隔时间小于90分钟,可提前电话联系机场中转服务部门提出预约,机场将尽力为旅客提供提前打印登机牌、托运行李转机等前置性服务。

除“便捷中转”服务外,萧山国际机场还提供“代客泊车”“智慧停车”“预约提货”等便民服务。接下来,萧山国际机场将持续推进“无纸化”登机办理服务,提升航班正点率等服务。

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