萧山机场推出国内航班“便捷中转”服务

萧山机场推出国内航班“便捷中转”服务

■文/见习记者 黄婷 通讯员 胡帅

摄/记者 唐柯 通讯员 朱建美

15日,杭州萧山国际机场推出国内航班“便捷中转”服务。需要中转的旅客可以在廊桥内的“中转旅客召集点”或在T3航站楼到达大厅的“中转服务柜台”完成中转手续办理。

以往受硬件、场地等局限制约,萧山机场未能向广大旅客提供便捷有效的中转服务。为让旅客体验到更加便捷、高效的国内中转服务,机场地勤公司等单位充分考虑中转旅客动线、行李接驳时间等因素,确定了“近机位同层中转免二次安检、远机位一站办理免提取行李”的流程设计思路。在49个近机位廊桥端均设置了中转旅客召集点,为需要中转的旅客提供下一个航班的登机牌和行李托运办理。该服务主要面向国内到达航班和出发航班属于同一天但航班降落和起飞间隔在90分钟以上的旅客,将大幅度减少旅客提取行李和返回出发层重新办理值机手续的时间,力争让中转旅客下机后即可进入出发厅完成中转手续办理。

“我们在49个近机位廊桥端设置了‘国内中转旅客召集点’,当旅客的到达航班停靠在廊桥位,可以直接在廊桥端的中转召集点向工作人员提出转机需求。”机场负责人介绍,“如果到达航班在远机位,旅客可以在T3航站楼到达大厅B08号行李转盘对面的‘中转服务柜台’办理中转手续。”

此外,针对中转时间不足的旅客,机场还推出了“急转预约”服务。如果前后段航班间隔时间小于90分钟,可提前电话联系机场中转服务部门提出预约,机场方面将根据航班实时运行情况,为旅客提供提前打印登机牌、托运行李转机等前置性服务。

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