萧山农商银行:不忘初心勇担当 牢记使命再出发

党建引领 普惠民生 创新驱动 精准滴灌

近年来,萧山农商银行始终坚守金融机构服务地方经济发展的初心使命,不断完善功能、创新服务、转换机制,努力为“三农”、城乡居民、企事业单位提供优质高效的金融服务,伴随着萧山社会经济的改革发展一路成长。在中国银行业协会今年初发布的《商业银行稳健发展能力“陀螺”(GYROSCOPE)评价蓝皮书2018》中,综合排名列城区农商银行第8位。

■通讯员 曹纯宁 楼玉燕

萧山农商银行:不忘初心勇担当 牢记使命再出发

该行与浙江荣盛控股集团党建联盟揭牌

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党建引领

为乡村振兴注金融活水

8月15日,萧山农商银行与浙江荣盛控股集团银企党建联盟签约仪式在荣盛集团举行。双方经过深入洽谈,签订党建联盟共建协议,将以党建共建作为加强学习、交流、活动的重要平台,加深普惠金融、乡村振兴、融资结算等业务领域合作,将“互通互促互进”的政治优势更好地转化为发展优势,转变成助推萧山区融入大杭州、接轨长三角、高质量打好“一二八”组合拳的实际行动。该行向浙江荣盛控股集团及其员工综合授信30亿元,支持其转型升级,实现高质量发展。现场还为该集团人才代表进行专项授信,并给予利率优惠,推动人才共育。

据悉,1989年,李水荣董事长创办益农网络化纤厂,企业发展过程中的第一笔贷款就来自该行当年的益农信用社。30年来,双方一路相携、共同成长,荣盛集团现已成为该行第一大股东,其合作跨越了业务、资本领域,到如今的党建共建,合作领域不断拓展,合作内容不断丰富。

该行各支行党支部牢固树立“抓好基层党建就是促发展、保稳定”的理念,深入推进“党建+金融”机制,按照“党建共建、发展共赢、产业共创、文明共树、难题共解、生态共护、资源共享、人才共育”的原则,贯彻落实党建联盟工作要求,发挥双方党组织的政治优势和组织优势。截至7月末,已与区政府层面联合发文2个、战略合作协议1个,参与全区性党员活动1个,与5个镇街、37个行政村(社区)、5家企业、3家工会协会签订党建共建协议,开展党员联学、活动联办、服务联抓、阵地联建等共建共联活动,找准金融服务乡村振兴和民营经济发展的着力点,把更多的金融资源有效配置到乡村振兴的重点领域和薄弱环节。如与河上镇建立党建联盟,合作推广“五和众联”乡村治理模式,与区妇联签订 “青莲丽人项目”战略合作协议,计划到2022年授信20亿元支持萧山女性创新创业等。

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该行客户经理走访某厨具制造有限公司

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普惠民生

为百姓福祉谋实在之事

“太方便啦!以前办个医保业务,都要大清早出门赶去临浦办事中心的医保窗口,很费时间。现在只要去家附近的农商银行支行里就能办了,省了不少时间呢!”河上镇的刘先生在该行河上支行的“医银通”窗口办理完医保业务后,开心地说。为全面深化推进“最多跑一次”改革,切实方便参保群众享受医保服务,该行携手杭州市医保局萧山分局,实现该行28家一级支行医保服务网点全覆盖,下放医保相关合作业务10项,大大节省参保群众办事时间成本,提高医保经办效率,提升群众办事体验及满意度。

今年以来,该行继续升级“政银通”便民工程,主动对接区跑改办、社保、医保等部门,在已下放的社会保险职工参保登记、城乡居民医疗保险参保登记、出具个人参保证明等31个社保代办事项基础上,结合人社一体化经办平台版本升级,进一步梳理代办事项清单和操作指南,实现服务内容再升级,新增离退休人员待遇变更核准支付、基本医疗保险关系转移、基本医疗保险参保人员历年账户家庭共济备案等代办事项至37项,其中“社银合作”代办事项27项,“医银合作”代办事项10项;实现开通网点再扩容,扩容后该行所有支行本级均开通“社银通”便民服务工程,实现萧山区范围内21个镇街和杭州钱塘新区5个镇街的办事群众均可至该行支行本级网点就近办理“社银合作”事项,基本实现“就近办”全覆盖目标。

为促进网点转型,提升客户体验,该行对32家支行的厅堂布局进行优化调整,强化动线管理,同时实现个人客户30项柜面业务免填单操作,在4家支行试点智能柜员机、4个网点试行单人临柜,突出大堂人员的引导分流功能,缩短客户等待时间,并开展主题微沙龙活动,增强客户等待的趣味性。设立公共教育区和便民服务区,满足辖区居民的宣传教育和便民服务需要。打造“悦读驿站”“悦读角”“爱心驿家”“母婴室”等特色园地,为客户提供一个休闲娱乐、舒缓情绪的场所。不断深化社区银行建设,13家试点支行在17个小区初步建立起“一区一站一岗一团队”框架,确定小区联络员,在物业办公室或小区活动中心等场所设立金融服务站。开展“爸爸带我看世界”“宝贝当家——小小银行家”等固定主题活动和“六一”“端午节”等特色活动,上半年,累计开展各类社区银行主题活动89场,参与 6271人次。

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该行新街支行携手新宜社区开展“小小理财师,大大梦想家”金融知识小课堂。倪晨思 /摄

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创新驱动

为数字经济赋发展动能

“这个‘云喇叭’音量大,客户扫码付款后每一笔都报得清清楚楚,再也不担心客户漏单了。还能在丰收互联APP上对账,真不错!”商户小王说。该行启动“丰收互联”项目,通过丰收互联H5打造本地生活圈,引入品牌商家和连锁店,打通积分、卡券、消费和支付渠道,上线丰收一码通“四聚合码”产品,并配合推出丰收云喇叭语音播报及丰收互联APP商家对账服务,解决了丰收一码通商家收款痛点,带来了全新的服务体验。

该行基于金融科技的软硬件设施及配套机制建设,通过多方联动,主动开展广泛合作,切实加强服务的主动性和便捷性。积极推广“丰收互联”替换传统手机银行、电话POS,大力推广“丰收缴费通”这一具有使用场景的线上产品,推进电子支付在交通、医疗、学校、停车场等领域的广泛应用,先后上线 “智慧校园”“智慧菜场”“智慧医疗”等应用项目。跟进萧山区区域医疗卫生服务共同体和区域智慧医疗服务门户建设,增加丰收互联云医疗合作医院,拓展移动支付便民示范工程,使群众的金融服务获得感大大增强。推出浙里贷—“随心贷”“金口贷”等产品,简化个人组合贷款授信审批流程,并利用地铁、“丰巢”、微信、网点叫号等平台做好宣传。截至上半年,该行个人互联网客户突破80万户,电子账户突破50万户。此外,还上线了“百融金服”大数据客户信用信息查询系统,通过“跑数”,有效解决小微企业信息不对称问题,提高了融资效率和风险防控水平。

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精准滴灌

为民营企业纾融资困境

“那时候我们没有抵押物,也没有什么值钱的资产,是萧山农商银行向我们发放了500万元贷款,支持我们度过了初创的艰难时期!”回忆创业历程,杭州某文化创意有限公司的创始人李先生对该行充满了感激。公司用得到的第一笔贷款进行动漫制作、儿童教育智能产品研发,并在该行的一路支持下不断发展,从一家没有抵押物的轻资产公司,蜕变为拥有700多项专利等知识产权的动漫教育行业领头羊。

为助力民营与小微企业跨越融资的高山,该行不断健全机制、创新产品。建立小微企业专营机制,42家支行(含10家二级支行)里中小微企业贷款占比达到60%以上有23家,开设微贷中心4家,明确以经营性贷款为主的业务方向。逐户走访“浙江省小微企业云平台”企业和注册资金100万元以上的企业,实施名单制精准营销。今年首次获批人民银行杭州中心支行发放的支小再贷款2亿元,全部投向115家授信500万元及以下的民营小微企业,户均投放170余万元。推出“税银贷”“科技贷”“拍卖贷”“直保贷”“转贷基金”“风险池基金”等“四贷二金”政银合作产品,并明确规定了贷款利率的浮动上限。通过政府信用“背书”,打破了政银企信息不对称的局面,让轻资产、无抵押、无担保的小微企业可以“以信换资”。推出小微企业“房闪贷”产品,满足可以提供商品房抵押且符合产品准入条件的小微企业的融资需求。

为优化服务,该行依托省农信联社系统,上线“小微专车”和“普惠快车”系统,将小微企业办贷流程从11步缩短到3步,对个体工商户的30万元以下小额贷款一表采集、一站授信、一次办结。依托网点全覆盖优势推广移动办贷模式,为全体支行行长及客户经理配备了“普惠通”手机,通过“跑村”开展客户尽职调查和离行审批。

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