朱从玖调研口碑街新零售建设运营情况

■记者 施丹丹

昨日,副省长朱从玖来我区调研市心中路口碑街新零售建设运营情况。市、区领导佟桂莉、胡伟、王敏、罗林锋陪同。

朱从玖一行来到旺角城新天地,看展板、听介绍,仔细了解旺角城口碑街改造项目情况,并走进蜜菓口碑智慧餐厅,体验机器人制作奶茶服务,与企业负责人就线上线下销售等情况进行深入交流。在万象汇的天猫小店和元港口碑智慧餐厅,朱从玖一行饶有兴致地体验了刷脸支付功能以及智慧点餐、机器人送餐等特色服务,对店内的智慧化服务流程建设表示赞赏,希望更多的商贸企业勇于创新、积极实践,持续推进业态更新,更好地满足百姓消费需求。

随后,朱从玖一行听取了我区关于口碑街打造情况的汇报,观看了口碑公司关于口碑街及商圈数字化相关讲解和演示。朱从玖对市心中路口碑街新零售建设运营工作予以充分肯定,要求我区深化口碑街建设成果,继续以新理念、新技术、新模式推动新零售发展,实现资源优化配置和业态合理布局,加快打造一批技术领先、业态丰富、体验一流的新零售样板街区,进一步提升商业能级,培育消费新增长点,推动经济高质量发展。

据悉,市心中路口碑街南起旺角城—银隆,北至万象汇—人民广场,总长1.5公里,是全国经营数字化改造率最高的示范街区,也是阿里巴巴本地生活首条新零售生活街,拥有全国第一家机器人送餐的口碑智慧餐厅和全国第二家机械臂制作奶茶的口碑智慧门店。目前,口碑街通过联合开元名都、阿里盒马等餐饮名店和大润发、苏宁易购、天猫小店等生活服务店共同打造新零售业态。市民可以通过口碑或饿了么App查询商户信息,提前预定餐厅,在线或者扫码点单。

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“口碑街”助力新零售

在萧山万象汇的盒马鲜生,如果看中了来自英国冰冷海域的黄金蟹,可以现场称重,现场加工。而在旺角商圈,如果你在蜜菓奶茶消费,只需要拿出手机,用口碑App扫码点餐,便可以自助选择奶茶口味、冰度以及糖度,完成付款后,制茶机器人便开始调配奶茶,再将奶茶放至取餐柜,全流程无需人工参与,整个过程不到2分钟。

这些都是市心中路口碑街带来的便捷生活片段,作为萧山第一商业街区,市心中路口碑自开街以来,不断涌现和集聚新零售元素。目前已引进盒马鲜生、超级物种、天猫小店、缤果盒子、海底捞等各类新零售业态,成为杭州市新零售业态最为丰富、集聚程度最高的现代化商业街区之一。

截至目前,市心中路口碑街共完成163家餐饮商户的智能POS机硬件改造,完成72户商家的线上营销改造,其中餐饮商家线上营销改造45家、生活服务类商家线上营销改造27家,通过线上线下数字化整合,释放出可观的消费潜力。

接下来,萧山将以“口碑街”为起点,在充分利用现有商业空间资源的基础上,主动对接包括口碑公司在内各类新零售龙头企业发展计划,预留布局空间,推动全区新零售业持续健康发展。

(首席记者 洪凯 通讯员 陶振雯)

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