预热3·15 这场消费投诉沙龙不一样

萧山网讯 春节过后,随着旅客返程的高峰,杭州萧山国际机场再次进入了繁忙的状态。旅客吞吐量的增加为机场带来了新的消费浪潮,同时也产生了更多的消费纠纷。2月27日下午,机场消保分会邀请朱俊律师团队的专业律师,为辖区内商家60余户开展“消费投诉沙龙”。

在活动现场,徐律师以幽默风趣的语言,深入浅出地为大家讲解了新《消费者权益保护法》相关内容。在讲解相关案例时,徐律师结合实际,从消费市场真实案例切入,详细讲解了消费投诉产生的原因、面临消费侵权时的注意事项、如何有效处理投诉等内容。在座的商家代表都积极参与,勇跃提问。

在沙龙上,还有6位商家代表分享交流了各自在消费投诉管理上的成功经验。期间,消保分会摘取消保法上的一些法律法规知识,与现场商家代表进行了“我问你答”的小游戏,大家反应热烈。

随后,机场分局负责人向大家解释消法行政处罚方面的相关规定,并号召在座商户中的党员主动发挥党员先锋模范作用,加强思想觉悟,对不良经营行为提高警惕。

参加沙龙的商户受益匪浅,纷纷提出以后要多参加类似的活动,知法守法,为机场消费市场的和谐平稳尽自己的一份力。据了解,机场消保分会将通过此次“消费投诉沙龙”,为即将到来的“3.15国际消费者权益保护日”预热,同时还将开展现场咨询及候机楼流动服务岗等活动,积极构筑起消费者权益保护体系,为消费者合法权益保驾护航。(记者 姚晨曦 通讯员 丁彦)

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