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多家银行将短信提醒改到App或微信

近日,不少客户收到了一家国有银行发送的短信通知。内容为“自2016年6月30日起,银行将对1.信使零收费借记卡和存折账户;2.信用卡账户交易金额人民币300元(含)以下的两类余额变动短信提醒服务,改由通过手机客户端方式发送提醒信息。”也就是说,从6月30日起,该行大部分客户将不再享有免费短信提醒服务。事实上,将传统的手机短信服务移至网端(包括手机App、微信银行等),成为许多商业银行的共同做法。既迎合了年轻人的使用习惯,同时也能为银行节省一笔不小的开支。

据了解,该行此次涉及短信余额变动提醒的情况包括两类:一是信使零收费借记卡和存折账户(如绑定代发工资或者开卡礼附赠免费短信提醒服务等),如果客户愿意承担2元/月的短信费用,可以继续保留原有的短信实时余额变动提醒服务;二是信用卡单笔交易金额在300元(含)以下的短信提醒,“一刀切”全部移至手机客户端,300元以上的消费则继续保留实时短信提醒。

该行相关负责人解释称,这样做主要是为了避免短信诈骗风险。全新的手机客户端平台,运用实名认证、手势密码、信息加密等技术手段保证了信息来源的安全性,注册后客户可通过App免费获得账户资金变动提醒、网上银行登录提醒、查询工资清单等多种信息服务。

事实上,将传统的、需要收费的手机短信服务移至网端(包括手机App、微信公众号等),已经成为许多商业银行的一致做法。

农业银行现在的短信余额变动提醒收费标准是:普通借记卡有3个月的免费期,从第四个月开始,收取2月/元的手续费,贵宾卡客户免收该项费用。不过,该行目前也在研发一款手机App软件,今后客户同样需要在手机App上查询卡内余额变动。

建行借记卡客户查询账户余额变动有两种方式,一种是通过短信推送,收取2元/月手续费;从去年开始,其手机银行开始自动推送账户余额变动信息。

中国银行、招商银行、民生银行、浦发银行、中信银行等商业银行也都开通了自己的手机银行App软件或者微信银行。

据了解,商业银行每年都会和通信运营商签订合作协议用于推送短信,并由此产生一定的费用。虽然比普通用户的短信收费低得多,但银行客户基数庞大,总支出也很可观。相比之下,手机银行App平台或者微信银行在前期搭建完成后,后续推送成本基本为零。

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